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El acceso y uso de este sitio web se rige por los "Términos y Condiciones" descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y Manioperu SAC, la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como "la empresa", o bien "la empresa oferente", "el proveedor" o "la empresa proveedora", "Manioperu”, según convenga al sentido del texto.
Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de Manioperu la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de Manioperu o a través del número telefónico que Manioperu destine para tal efecto, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.
Manioperu se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio. Los consumidores quedarán sujetos a los Términos y Condiciones del presente sitio, en el momento en el que envíen su solicitud de compra.
Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.
Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
Ponemos en conocimiento de todos nuestros clientes que dado el Estado de Emergencia (Decreto Supremo N° 044-2020-PCM) y la suspensión de actividades económicas, las condiciones de despacho y entrega han sido afectadas, pudiendo surgir eventuales retrasos en las fechas programadas para el despacho y entrega de los productos adquiridos en nuestros canales de venta.
A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:
Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado.
Los datos solicitados en el formulario son para la emisión del comprobante de pago y/o rotulo de la mercadería solicitada. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre, Apellidos, Tipo de documento, Número de documento, Celular, Email, Departamento, Provincia, Distrito, Dirección. En el caso de solicitar factura marcar en el formulario y rellenar los datos solicitados: Numero de Ruc, Razón social (llenado automático), Dirección (solo digitar en el caso de ser persona natural con negocio), el usuario deberá completar los datos que se indican en el formulario de compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de productos o servicios.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación correspondiente vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:
a) Pago utilizando tarjetas de crédito y/o débito: La opción de pago con tarjetas de crédito o débito, está habilitada para tarjetas tipo VISA, Master Card, DINERS o American Express. Asimismo, los pagos con tarjeta de crédito o débito están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta y a las validaciones internas de las pasarelas de pago encargadas de procesar la transacción. En los casos donde el pago no es aprobado o rechazado, la orden de compra asociada será cancelada de manera automática por Manioperu.
b) Empresas de Recaudo. Es un medio de pago donde el cliente hace la reserva de su compra y se le genera un código de pago, con el cual deberá acercarse a cualquier establecimiento o agencias afiliadas a la empresa de recaudo elegida por el cliente al momento de generar su pedido. El pago debe realizarse dentro del plazo que se establezca al momento de realizar la compra, caso contrario la orden de pedido se cancelará por falta de pago. Una vez realizado el pago, la validación del mismo se realiza dentro de las 24 horas hábiles. Las empresas de recaudo que actualmente se encuentran habilitadas como medios de pago en El Sitio son:
b.1. PagoEfectivo: Compra con PagoEfectivo y paga a través de banca por internet o en cualquier oficina de Interbank, KasNet, BBVA, BCP, Scotiabank, BanBif, en agencias Wester Unión y en establecimientos autorizados que tengan el logotipo de PagoEfectivo y/o Full Carga.
Los plazos para realizar cambios y devoluciones solo se realizarán por los siguientes motivos y cumpliendo los siguientes requisitos:
Solo se admitirán cambios o devoluciones por falla de fábrica o producto dañado en la ruta de entrega, el cliente deberá de comunicarse con el número (01-424-4631) para que coordine el procedimiento de cambio o devolución de Manioperu de cumplir con las condiciones aquí estipuladas.
5.1. Condiciones del Producto
El producto debe estar nuevo y sin señales de uso
Debe contar con todas sus etiquetas, accesorios, manuales, gráficas, adhesivos, cubiertas, piezas de armado y todos los complementos de haber, los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones. Si algún componente falta o no se encuentra en las condiciones mencionadas se rechazará el cambio o devolución.
Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.
Las bolsas y cajas de protección deben estar selladas, no se aceptan cajas abiertas o rasgadas.
5.2. Plazos para realizar Cambios o Devoluciones
5.2. Plazos para realizar Cambios o Devoluciones
5.2. Plazos para realizar Cambios o Devoluciones
07 días Calendarios, después de recibido el producto.
5.3. Documentos que debes presentar
Factura o Boleta
DNI o carnet de extranjería
6.1. Retiro en tienda
Para efectuar el retiro de su producto, el cliente deberá presentarse con su documento de compra (Factura/boleta – Física o Virtual) al área indicada al momento de realizar su compra, dentro del horario de funcionamiento de la tienda Manioperu. Solo el titular de la compra o la persona autorizada por el mismo durante el proceso de compra puede realizar el retiro del producto. El cliente y/o tercero debe retirar su compra en la tienda.
El cliente y/o tercero debe revisar el producto al momento de la entrega, y declarar que se encuentra conforme con la entrega. Luego de la aceptación de la entrega, Manioperu no se responsabiliza por daños físicos al producto.
6.2. Despacho a domicilio
El despacho y la entrega de los productos adquiridos a través de la página de Manioperu, dependiendo su peso y/o volumen se realizarán a través de un operador logístico (Running Box) contratado para tales efectos por Manioperu.
Una vez realizado el pago, el consumidor recibirá una confirmación de orden de pedido en la que se consignará la información de la transacción, indicando, además: (i) los datos de contacto del proveedor, (ii) el plazo previsto para la entrega de los productos y (iii) los demás detalles y condiciones aplicables a la orden de compra respectiva.
Los productos serán transportados a través de medios que procuren su adecuada protección, tales como cajas o bolsas debidamente acondicionadas para el traslado de los bienes y otros elementos de seguridad según el tipo de producto del que se trate. Al momento de la entrega, se tomarán fotos del producto con el cliente, como acta de conformidad, entendiéndose así que el producto fue entregado en buen estado para todos los efectos, el cliente deberá contar con su documento de compra (Factura/boleta – Física o Virtual) y su documento de identidad (DNI o carnet de extranjería). Solo el titular de la compra o la persona autorizada por el mismo durante el proceso de compra puede realizar el retiro del producto.
El consumidor reconoce, que en caso el Courier acuda hasta en dos (2) oportunidades sin éxito a la dirección consignada al momento de realizar la transacción, comunicarse con Manioperu al número (01-424-4631) para coordinar el tema de costos por un tercer envió.
El cliente será el único responsable por los datos de contacto como (i) Nombres, (ii) Teléfono y (ii) dirección de envío para el adecuado despacho de los productos adquiridos a través de Manioperu. Manioperu no es responsable bajo ningún supuesto en caso de (i) error, (ii) omisión y/o (iii) falsedad en la información consignada al momento de la compra.
Manioperu informa al consumidor que realizará el tratamiento de los datos personales brindados (nombre, apellidos, documento de identidad, claves, dirección, teléfono). Este tratamiento es necesario y tiene la finalidad de ejecutar las prestaciones a nuestro cargo, brindarle al cliente el producto solicitado, realizar la entrega del mismo y poder realizar la atención de solicitudes post venta.
Los proveedores a los que Manioperu contrate para realizar el despacho de los productos adquiridos realizarán tratamiento por encargo de los datos personales del cliente.
Manioperu declara que cualquier tratamiento de los datos personales se ajusta en las normativas de protección de datos personales vigentes y aplicables dentro del territorio peruano.
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